Создание резерва
Пошаговая инструкция по созданию нового резерва в системе GuestMe. Вы можете создавать резервы вручную через личный кабинет или на главной кассе iiko.
При создании резерва система автоматически подберет наиболее подходящий стол и предложит оптимальное время. Вы всегда можете изменить эти параметры.
Пошаговая инструкция
Открытие формы создания резерва
Для создания нового резерва нажмите кнопку "+" в правой нижней части экрана в разделе Резервы.
Заполнение основных параметров
Заполните обязательные поля:
- Количество гостей
- Дата
- Время
Сразу после этого система отобразит наиболее подходящие столики нужного размера и выберет один из свободных столиков. Вы можете оставить выбор по умолчанию или назначить другой столик.
Заполнение информации о госте
Если есть подходящий столик, заполните оставшиеся поля:
- Имя, фамилия
- Телефон
- Пожелания, комментарии (необязательное поле)
Всегда перепроверяйте, правильно ли записан номер телефона гостя! Часто "на слух" цифры воспринимаются неправильно. Эти данные очень важны для статистики и возможности связаться с гостем.
Как бы очевидно не звучал этот совет, сотрудники ресторана часто пренебрегают им, заполняя номер любыми цифрами. В результате ресторатор получает абсолютно непригодную базу контактов и некорректную статистику.
Настройка длительности резерва
Длительность резерва – сколько времени гость предположительно проведет в вашем ресторане. Этот параметр очень важен для правильного анализа загруженности ресторана и точного подбора подходящих для резерва столов.
Объединение столов (при необходимости)
Если подходящих под запрос гостя столов нет, выберите опцию Объединить столы. После этого вы сможете выбрать несколько столов и резерв будет заведен на них. Все столы в резерве должны находиться в одном зале.
Создание резерва
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Создать резерв». Резерв отобразится в таблице и будет сразу же синхронизирован с Главной кассой iiko, появится в iikoFront.
Созданный резерв автоматически синхронизируется с кассой iiko и отображается в iikoFront. Хостес сможет видеть его на схеме зала и управлять статусами.
Что дальше?
После создания резерва переходите к Редактированию резерва для изучения возможностей изменения параметров бронирования.
Регулярно проверяйте созданные резервы в таблице — это поможет убедиться, что все данные заполнены корректно и резервы синхронизированы с кассой.