Виджет бронирования

Виджет бронирования — это форма, которую вы размещаете на своём сайте или в соцсетях. Гости заполняют её, и заявки автоматически попадают в ваш личный кабинет. Вы можете создать сколько угодно виджетов — для сайта, VK, Instagram, Telegram. Каждый виджет считается отдельным источником в аналитике, и вы видите, откуда приходит больше бронирований.

Как найти

Боковое меню → Настройки → Система резервов → Виджеты онлайн-бронирования

Увеличить

Зачем создавать несколько виджетов

Каждый виджет — это отдельный источник в аналитике. Если вы разместите один и тот же виджет на сайте и в VK, то не узнаете, откуда пришло больше гостей. Создавайте отдельные виджеты для каждого канала — так вы увидите конверсию и выручку по каждому источнику.

Примеры:

• «Сайт ресторана» — виджет для кнопки «Забронировать столик» на главной странице
• «Instagram Bio» — ссылка в шапке профиля Instagram
• «VK меню» — ссылка в меню группы ВКонтакте
• «Telegram канал» — ссылка в закреплённом сообщении

Как создать виджет

Чтобы добавить форму бронирования на сайт или в соцсети, создайте виджет и настройте его внешний вид.

1. Откройте Боковое меню → Настройки → Система резервов
2. Найдите секцию «Виджеты онлайн-бронирования»
3. Нажмите кнопку Добавить виджет под таблицей
4. Введите Название виджета — например, «Сайт ресторана» или «Instagram»
5. Настройте 3 цвета фона:

• Хедер и кнопка — цвет шапки формы и кнопки «Забронировать» (по умолчанию #6ae9c5)
• Фон виджета — цвет самой формы (по умолчанию #ffffff, белый)
• Фон страницы — цвет фона вокруг формы (по умолчанию #737577, серый)

6. Настройте 3 цвета шрифта:

• Хедер и кнопка — цвет текста в шапке и на кнопке (по умолчанию #323232)
• Основной текст — цвет текста внутри формы (по умолчанию #323232)
• Названия полей — цвет подписей к полям ввода (по умолчанию #aaaaaa)

7. Включите или выключите чекбокс Показывать хедер, если хотите убрать шапку формы
8. Нажмите Сохранить
9. Скопируйте ссылку на виджет из таблицы — нажмите кнопку копирования справа от URL

Результат: виджет создан и доступен по уникальной ссылке. Теперь вы можете разместить её на сайте, в соцсетях или отправить гостям напрямую.

Увеличить

Как разместить виджет на сайте

После создания виджета вам нужно разместить его на сайте ресторана или в соцсетях.

Размещение по ссылке

1. Скопируйте ссылку на виджет из таблицы — нажмите кнопку копирования
2. Вставьте ссылку в кнопку «Забронировать столик» на сайте
3. Гость нажмёт на кнопку и попадёт на страницу с формой бронирования

Этот способ подходит для соцсетей: просто вставьте ссылку в шапку профиля Instagram, в меню группы VK или в закреплённое сообщение Telegram-канала.

Размещение через iframe

Если хотите встроить форму прямо в страницу сайта, используйте iframe:

```html
<iframe src="ВАШ_URL_ВИДЖЕТА" width="100%" height="600px" frameborder="0"></iframe>
```

Замените ВАШ_URL_ВИДЖЕТА на скопированную ссылку. Гость увидит форму бронирования прямо на сайте, без перехода на другую страницу.

Что видит гость в виджете

Форма бронирования содержит обязательные и необязательные поля.

Что произойдёт после заполнения:

• Гость нажимает кнопку «Забронировать»
• Заявка поступает в ваш личный кабинет
• Дальнейшее зависит от настроек: автоподтверждение или ручная обработка

Увеличить

Подтверждение телефона

Если вы включили уведомление Подтверждение номера телефона (в разделе Уведомления), гостю придёт код на телефон. Он введёт код в форме виджета — только после этого заявка отправится в систему. Это защищает от фейковых бронирований.

Количество доступных столов

По умолчанию виджет показывает гостю, сколько столов доступно для бронирования. После того как гость укажет дату, время и количество человек, под полями формы отобразится число свободных столов, подходящих под заданные параметры.

Эту функцию можно отключить в настройках: Боковое меню → Настройки → Система резервов → снимите галку «Показывать количество доступных столов в виджете». Настройка действует сразу для всех виджетов ресторана.

Предоплата в виджете

Если вы включили предоплату, гость увидит сумму депозита прямо в форме виджета.

Режим «Автоматический расчёт»:

• Виджет показывает сумму предоплаты
• После бронирования гостю придёт ссылка на оплату
• Если гость не оплатит вовремя, бронирование отменится автоматически (по настройкам автоотмены)

Режим «Ручной ввод»:

• Виджет показывает текст из поля Сообщение для виджета — например, «Для подтверждения бронирования потребуется внести депозит. Сумму сообщит хостес после подтверждения.»
• После подтверждения заявки вы вручную укажете сумму депозита
• Гостю придёт ссылка на оплату

Подробнее о настройке предоплаты — в разделе Настройка предоплаты.

Автоподтверждение или ручная обработка

Когда гость отправляет заявку через виджет, система может подтвердить бронирование автоматически или отправить заявку вам на рассмотрение.

Автобронирование включено

1. Гость заполняет форму и нажимает «Забронировать»
2. Система проверяет условия автобронирования:

• Достаточно ли свободных столов
• Подходит ли свободный стол по вместимости для компании гостей
• Прошло ли достаточно времени с момента закрытия стола

3. Если все условия выполнены, бронирование сразу получает статус Подтверждено
4. Гостю приходит уведомление: «Ваше бронирование подтверждено!»
5. Вы видите новое бронирование в журнале

Подробнее о настройке автобронирования — в разделе Автобронирование.

Автобронирование выключено или условия не выполнены

1. Гость заполняет форму и нажимает «Забронировать»
2. Бронирование создаётся со статусом Создано
3. Гостю приходит уведомление: «Ваша заявка отправлена. Ожидайте подтверждения.»
4. Вы видите уведомление в личном кабинете — красный кружок на колокольчике
5. Вы открываете заявку, проверяете детали и подтверждаете или отклоняете
6. Гостю приходит уведомление о решении

Подробнее о работе с входящими заявками — в разделе Входящие заявки.

Как редактировать виджет

Вы можете изменить название виджета и настройки внешнего вида в любой момент.

1. Найдите нужный виджет в таблице
2. Нажмите кнопку редактирования (иконка карандаша)
3. Измените название или цвета
4. Нажмите Сохранить

Результат: изменения сразу применятся к виджету. Гости увидят новые цвета при следующем открытии формы.

Увеличить

Как удалить виджет

Если виджет больше не нужен, вы можете удалить его.

1. Найдите нужный виджет в таблице
2. Нажмите кнопку удаления (иконка корзины)
3. Прочитайте предупреждение в диалоговом окне
4. Нажмите Удалить

Результат: виджет удалён. Ссылка на него больше не работает.

Виджеты и аналитика источников

Каждый виджет — это отдельный источник в аналитике. В разделе Аналитика источников вы увидите:

• Сколько бронирований пришло через каждый виджет
• Сколько гостей подтвердили визит
• Какая выручка принесена каждым каналом
• Процент no-show (неявок) по каждому источнику

Если вы используете один виджет везде, вы не узнаете, какой канал работает лучше. Создавайте отдельные виджеты для каждого канала — это единственный способ точно измерить эффективность.

Частые вопросы

Сколько виджетов можно создать?

Неограниченное количество. Создавайте столько, сколько нужно — для каждого канала привлечения гостей.

Можно ли изменить цвета уже созданного виджета?

Да, откройте редактирование виджета, измените цвета и сохраните. Изменения применятся сразу.

Что будет с бронированиями, если удалить виджет?

Все бронирования останутся в системе, но их источник изменится на «Неизвестный источник». Аналитика по этому источнику станет неинформативной.

Можно ли посмотреть, как виджет выглядит, до размещения на сайте?

Да, скопируйте ссылку на виджет и откройте её в браузере. Вы увидите форму бронирования так, как её увидят гости.

Виджет работает на мобильных устройствах?

Да, виджет адаптивный. Форма корректно отображается на телефонах, планшетах и компьютерах.