Банкеты

Банкет — это специальный тип бронирования с особыми ограничениями. В этом разделе вы узнаете, как создавать банкеты, что можно и нельзя с ними делать в личном кабинете GuestMe, и как они отличаются от обычных бронирований.

Как найти

Боковое меню → Резервы → Создать резерв → чекбокс «Банкет»

Увеличить

Что такое банкет

Банкет — это бронирование, которое создаётся через личный кабинет GuestMe с флагом «Банкет». После создания банкет синхронизируется с кассой iiko и управляется через кассовый терминал.

Отличия от обычного бронирования:

• Банкет нельзя редактировать в личном кабинете GuestMe — все поля формы блокируются
• Банкет нельзя отменить в личном кабинете — кнопки «Изменить» и «Отменить» скрыты
• Изменения и отмена выполняются только через главный кассовый терминал iiko
• Банкет отображается с иконкой бокала вина и специальной меткой «Банкет» в карточке бронирования
• Обычное бронирование можно превратить в банкет (включить чекбокс «Банкет» при редактировании), но банкет нельзя превратить обратно в обычное бронирование

Как создать банкет

Создание банкета идентично созданию обычного бронирования — используется та же форма, но с отметкой «Банкет».

1. Откройте Боковое меню → Резервы
2. Нажмите кнопку + в правом верхнем углу
3. Заполните обязательные поля:

• Количество гостей — сколько человек ожидается (от 1 до 20)
• Дата — день визита
• Время — выберите из 15-минутных интервалов
• Имя гостя — для идентификации
• Телефон — для связи и уведомлений

4. Выберите стол — система покажет только свободные на выбранное время
5. Установите длительность в часах и минутах — например, «2 часа 0 минут»
6. Отметьте чекбокс «Банкет»
7. При необходимости добавьте комментарий — например, «корпоратив, столы у окна»
8. Нажмите Создать

Результат: банкет появится в журнале бронирований со статусом «Подтверждено» и специальной меткой. Если подключены уведомления, гость получит подтверждение. После создания изменить или отменить банкет можно только через кассу iiko.

Банкет с несколькими столами

Для банкета можно забронировать несколько столов одновременно.

1. В форме создания отметьте чекбокс «Объединить столы»
2. Выберите 2 или больше столов на схеме зала
3. Под чекбоксом появится текст «Выбрано столов: {количество}»
4. Заполните остальные поля и отметьте «Банкет»
5. Нажмите Создать

При объединении столов система не фильтрует столы по вместимости — вы сами выбираете нужное количество.

Банкет с предоплатой

Банкет может быть создан с предоплатой. Кроме того, любое бронирование с предоплатой автоматически создаётся как банкет на кассе iiko — это техническое ограничение системы.

Как добавить предоплату к банкету:

1. В форме создания заполните обязательные поля и отметьте «Банкет»
2. В поле «Депозит» укажите сумму. Есть два режима: автоматический — система рассчитает и подставит сумму (можно изменить вручную); ручной — поле пустое, сумму нужно указать самостоятельно. Режим задаётся в настройках предоплаты
3. При необходимости измените сумму вручную — например, «5000» вместо автоматически рассчитанной
4. Нажмите Создать

Результат: банкет сохранится с указанной предоплатой. В карточке бронирования появится иконка банкноты.

Что можно и нельзя с банкетом

Ограничения при редактировании банкета

Если вы попытаетесь открыть форму редактирования для существующего банкета, вы увидите:

• Все поля формы заблокированы (неактивны)
• Чекбокс «Банкет» нельзя снять — при попытке появится ошибка «Нельзя сделать банкет резервом (ограничение iiko)»
• Вместо кнопок «Сохранить» и «Отменить резерв» — текст предупреждения и кнопка «Закрыть»

Текст предупреждения:

Для редактирования или отмены банкета воспользуйтесь главным кассовым терминалом (ограничение iiko)

Если нужно изменить параметры банкета (дату, время, количество гостей, стол, комментарий, предоплату) — это делается только через кассу iiko.

Как освободить стол с банкетом

Стол с банкетом можно освободить, только если была нажата кнопка «Гость пришёл» и стол ещё не открыт на кассе. Это не отменяет сам банкет — он продолжает существовать в системе. Полная отмена выполняется только через кассу iiko.

1. Нажмите на стол с банкетом на схеме зала
2. Нажмите Освободить стол
3. Подтвердите действие в диалоге

Результат: стол станет свободным и доступным для новых бронирований. Банкет останется в системе — для полной отмены обратитесь к кассе iiko.

Визуальные индикаторы банкета

Банкет отображается в журнале и на схеме зала с особыми метками:

В свёрнутой карточке бронирования (в списке):

• Иконка бокала вина с подсказкой «Банкет» при наведении

В развёрнутой карточке бронирования (детальный просмотр):

• Бейдж «Банкет» с иконкой бокала вина
• Текст под комментарием: «Изменить или отменить банкет можно на кассе»

Увеличить

Частые вопросы

Как отменить банкет?

Отмена выполняется только через главный кассовый терминал iiko. В личном кабинете GuestMe кнопка «Отменить» для банкетов скрыта.

Почему банкет нельзя редактировать в личном кабинете?

Это техническое ограничение интеграции GuestMe с iiko. Банкеты синхронизируются с кассой и управляются через кассовый терминал. Это действует для всех ресторанов, работающих с GuestMe.

Можно ли превратить обычное бронирование в банкет после создания?

Да, обычное бронирование можно превратить в банкет — включите чекбокс «Банкет» при редактировании. Обратное преобразование (банкет → обычное бронирование) невозможно.