Перейти к основному содержимому

СМС, WhatsApp, Telegram уведомления

Настройка автоматических уведомлений для гостей о статусах их резервов через SMS и мессенджеры.

Подключение СМС-уведомлений​

Переход в раздел интеграций

Перейдите в раздел "Интеграции" в личном кабинете.

Раздел интеграций

Выбор СМС-шлюза

Выберите СМС-шлюз, с которым у вас заключен договор. Доступны:

  • SMS Aero
  • SMSC

Ввод данных авторизации

Введите данные для авторизации по API:

SMS Aero: Email, Ключ API

Настройка SMS Aero

SMSC: Логин, Пароль

Настройка SMSC

Важно!

Данные для интеграции можно узнать в личном кабинете соответствующего шлюза.

Сохранение и проверка

Нажмите "Сохранить". Система проверит соединение.

  • В случае ошибки появится сообщение с причиной
  • При успешном подключении – переход к настройке параметров

Настройка параметров работы SMS​

Кому отправлять уведомления​

  • Гостям, пришедшим через виджет – уведомления отправляются только для броней, сделанных через виджет
  • Всем гостям – уведомления отправляются для всех броней ресторана

Настройка получателей уведомлений

Выбор типов уведомлений​

Можно включить или отключить отправку следующих сообщений:

  • Подтверждение номера при бронировании – код подтверждения номера телефона (только для виджета)
  • Подтверждение бронирования – после подтверждения резерва рестораном
  • Напоминание о посещении – за час до времени резерва
  • Уведомление после визита – после закрытия стола
  • Отмена резерва – при отмене бронирования

Настройка типов уведомлений

Настройка текстов уведомлений​

Вы можете редактировать тексты сообщений, используя переменные для персонализации:

ПеременнаяЗначение
<дата>Дата резерва (число.месяц)
<время>Время резерва (ЧЧ:ММ)
<сумма>Сумма счета (рубли.коп)
<название ресторана>Название ресторана
<имя>Имя и фамилия гостя

Тексты сообщений по умолчанию

  • Подтверждение: <Название ресторана>. Ждем вас <дата> в <время>
  • Напоминание: <Название ресторана>. Готовим ваш стол к <время>
  • Уведомление после визита: <Название ресторана>. Спасибо за визит! Ваш счет составил <сумма> руб.
  • Отмена: <Название ресторана>. Ваш резерв <дата> в <время> был отменен

Редактирование и удаление интеграции СМС​

  • Редактировать интеграцию можно, нажав на иконку карандаша, обновив данные и сохранив изменения
  • Отключить или удалить интеграцию можно через соответствующую кнопку с подтверждением во всплывающем окне
  • Можно настроить несколько интеграций, но активной будет только одна. Для смены активной интеграции нужно выбрать другую в списке и подтвердить действие

Управление интеграциями

Уведомления в мессенджеры через ChatPush​

Теперь GuestMe поддерживает отправку уведомлений гостям с помощью WhatsApp и Telegram. Для этого используется сервис-партнер ChatPush.

Ниже описаны шаги, которые нужно выполнить на стороне ChatPush, чтобы получить данные для настройки интеграции в GuestMe.

Регистрация в ChatPush

Перейдите на сайт сервиса и создайте аккаунт.

Зарегистрироваться в ChatPush→

Создание канала

В личном кабинете ChatPush необходимо создать и настроить канал для того мессенджера, который вы планируете использовать.

Для WhatsApp:

  1. Перейдите в раздел "Каналы" и нажмите "Добавить канал"
  2. Выберите WhatsApp
  3. На экране появится QR-код для подключения вашего аккаунта WhatsApp
  4. Откройте приложение WhatsApp на телефоне
  5. Перейдите в Настройки → Связанные устройства → Связать устройство
  6. Отсканируйте QR-код с экрана ChatPush
  7. После успешного сканирования канал будет подключен и появится в вашем списке

Для Telegram:

  1. Перейдите в раздел "Каналы" и нажмите "Добавить канал"
  2. Выберите Telegram
  3. Введите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту Telegram
  4. В Telegram придет код подтверждения
  5. Введите полученный код в форму ChatPush
  6. После подтверждения канал будет подключен и появится в вашем списке

Получение API ключа

Это самый важный шаг. После создания канала зайдите в его настройки в личном кабинете ChatPush. Вам нужен Токен API (или API ключ).

Скопируйте это значение — оно понадобится вам для настройки на стороне GuestMe.

Важно!

Главная задача на стороне ChatPush — получить Ключ API для нужного канала. Этот ключ используется для авторизации в GuestMe.

Завершение настройки в GuestMe

Получив ключ API, вернитесь в личный кабинет GuestMe в раздел "Интеграции", выберите ChatPush и вставьте ваш Логин и скопированный ключ API в соответствующие поля.

Интеграция ChatPush

Далее вы можете настроить, кому и какие уведомления будут отправляться через ChatPush (по аналогии с настройкой СМС), и сохранить изменения.

Что дальше?​